Saya tidak menerima notifikasi. Apa masalahnya?

myJodoh menghantar notifikasi melalui tiga saluran: e-mel, push notification (penyemak imbas/apl), dan notifikasi dalam aplikasi. Jika anda tidak menerima sebarang notifikasi, semak perkara berikut:

Semak tetapan notifikasi myJodoh:

1. Pergi ke Tetapan Akaun → Notifikasi.
2. Pastikan jenis notifikasi yang anda mahukan adalah diaktifkan.

Notifikasi e-mel tidak diterima:

• Semak folder Spam, Promosi, atau Junk dalam peti masuk e-mel anda.
• Tambah bantuan@myjodoh.net ke senarai kenalan anda untuk mengelak penapisan spam.
• Pastikan alamat e-mel anda dalam akaun adalah betul dan aktif.

Push notification tidak berfungsi:

• Semak tetapan penyemak imbas anda — pastikan notifikasi untuk myJodoh dibenarkan.
• Di Chrome: klik ikon kunci di bar alamat → Kebenaran Laman Web → Notifikasi: Benarkan.
• Di Firefox: pilih Alatan → Maklumat Halaman → Kebenaran → Terima Notifikasi.
• Cuba klik "Aktif Semula Notifikasi" dalam tetapan akaun myJodoh anda.